Política de Pagamento

Última atualização em março de 2024.

Na Halvaro©, queremos a sua experiência de compra simples e vantajosa. Aqui está um guia fácil de entender sobre nossas opções de pagamento:

 

1. FORMAS DE PAGAMENTO

1.1. PIX À VISTA

- Desconto: Pagamento com Pix a Vista você recebe automaticamente um desconto de 5% (cinco por cento).

- Processo Simples: Será gerado um Código QR ("QR Code") para você escanear e um código alfanumérico de 32 dígitos para a opção "Pix Copia e Cola". Ambos são o mesmo código, apenas com representações diferentes.

- Prazo de Expiração: O código é válido por 30 (trinta) minutos, e após esse prazo é necessário gerar um novo código.

- Confirmação Rápida: A confirmação do pagamento, em geral, leva apenas alguns segundos ou minutos, dependendo da sua conexão à internet e do aplicativo bancário que você utiliza.

 

1.2. CARTÃO DE CRÉDITO

- Desconto: Pagamento com Cartão de Crédito você recebe automaticamente um desconto de 2% (dois por cento).

- Informações Necessárias: Você precisará fornecer informações do Número do Cartão, Validade (mês/ano), e Código de Segurança ou Código Verificação do Cartão (CVC), Nome e Sobrenome do Titular, CPF do Titular e a Quantidade de Parcelas.

- Prazo de Confirmação: A confirmação do pagamento, em geral, leva apenas alguns segundos ou minutos, dependendo da sua conexão à internet e do sistema da administradora do seu cartão.

- Parcelamento: Você tem a possibilidade de parcelar em até 12 (doze) vezes, mas, neste caso, serão cobrados juros mensais de 2,99% por parcela, devido aos custos dos serviços das administradoras de cartão.

- Antifraude: Caso seu pagamento demore a ser confirmado, pode ser devido ao processo de análise de nossa ferramenta antifraude, que pode levar até 1 (um) dia útil. Se a transação for considerada de alto risco por nosso sistema, o valor será automaticamente estornado.

 

1.3. PIX PARCELADO EM 4X SEM JUROS – SÓ NA Halvaro©

- Desconto: Pagamento com Pix Parcelado você recebe automaticamente um desconto de 3% (três por cento).

- Processo Inovador: Ao escolher o Pix Parcelado, você será redirecionado à página da PagaLeve, uma de nossas parceiras. Insira seu número de contato e depois digitar o código recebido por SMS ou WhatsApp, preencha as informações solicitadas e aguarde pela análise de crédito (não somos responsáveis por essa análise). Se aprovada, serão mostrados os valores das parcelas e as datas para pagamento. Ao concordar, será gerado um Código QR ("QR Code") para você escanear e um código alfanumérico de 32 dígitos para a opção "Pix Copia e Cola". Ambos são o mesmo código, apenas com representações diferentes.

- Sem Cartão e Sem Juros: O parcelamento é fixo em 4 (quatro) parcelas quinzenais sem juros, e o pedido é confirmado com o pagamento da primeira parcela. A partir de então, a cobrança será realizada a cada 15 (quinze) dias via código Pix enviado ao seu e-mail pela PagaLeve, no dia anterior ao pagamento.

- Análise de Crédito: Cada cliente é único, e nesta modalidade é realizada no ato de compra uma análise de crédito considerando score, comportamento de compra, histórico de crédito e outros aspectos. A PagaLeve poderá aprovar a solicitação e conceder um valor de crédito ao cliente, ou poderá recusar o crédito. O valor do limite disponibilizado para parcelamento varia por cliente, conforme fatores citados. Se o cliente não tiver o crédito aprovado, será automaticamente disponibilizado o pagamento com Pix à Vista (ver Tópico 1.1 acima).

- Prazo de Expiração: O código é válido por 24 (vinte e quatro) horas, e após esse prazo é necessário gerar um novo código.

- Confirmação Rápida: A confirmação leva em geral apenas alguns segundos ou minutos, dependendo da sua conexão à internet e do aplicativo bancário que você usa.

 

1.4. BOLETO BANCÁRIO

- Emissão do Boleto: Será gerado um boleto bancário com código de barras e um código numérico de 47 (quarenta e sete) dígitos.

- Prazo de Validade: O boleto tem validade de 1 (um) dia após a emissão; findo este prazo, será necessário gerar um novo boleto.

- Prazo de Compensação: O boleto pode levar até 3 (três) dias úteis para ser compensado, e seu pedido será processado após a confirmação de pagamento (compensação).

- Boleto Vencido: Se o boleto vencer, poderá ser cancelado em até 4 (quatro) dias corridos após a data de vencimento.

 

2. PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

2.1. Pedidos com pagamento aprovado até às 19h (horário de Brasília) serão processados no mesmo dia.

2.2. Pedidos com pagamento aprovado após as 19h (horário de Brasília) ou em sábados, domingos e feriados serão processados no próximo dia útil.

 

3. CONTATO

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Pagamentos, entre em contato conosco em nossos canais de atendimento.

Atendemos de segunda a sexta (exceto feriados) das 9h às 19h (horário de Brasília), e nossos prazo de resposta é de até 24 (vinte e quatro) horas, mas sempre buscaremos lhe retornar antes.

 

Esperamos que estas informações tornem a sua experiência de pagamento na Halvaro© ainda mais conveniente.

Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou assistência, e somos gratos por você escolher a Halvaro© como a sua loja.